| POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ |
| Cette politique s’applique aux renseignements recueillis par l’entremise du site et de la boutique Web discoverchaplin.com, propriétés de Krypton Imagination Inc. |
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| Renseignements personnels |
| Les renseignements personnels que vous nous fournissez ne seront transmis à aucune autre entreprise ou organisme privé ou public. Ils ne servent qu'à vous faire parvenir des nouvelles sur Charlie Chaplin, ainsi que les produits et promotions en cours. Si vous désirez ne plus recevoir ces renseignements, veuillez nous en aviser par courrier électronique à l’adresse unsubscribe@discoverchaplin.com. |
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| Témoins (cookies) |
| Certaines pages Internet du site discoverchaplin.com contiennent des témoins pour mieux vous servir lorsque vous y retournez. Vous pouvez choisir de les accepter ou non en définissant les paramètres de votre navigateur. |
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| Liste d'envoi |
| Krypton Imagination est le seul et unique propriétaire des listes d'envoi postal ou électronique. Ces listes ne servent qu'à son seul usage, à des fins statistiques et promotionnelles. Elles ne sont jamais vendues, prêtées, louées, partagées ni distribuées d'aucune façon. Toutefois, dans le cadre de certains partenariats, il arrive de temps en temps que nous vous fassions parvenir un message de nos partenaires. Dans cette éventualité, nous effectuons nous-mêmes l'envoi pour eux, garantissant ainsi la confidentialité complète des données. |
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| Postes Canada |
| Nous utilisons les logiciels de Postes Canada pour gérer et suivre tous nos envois. Ces logiciels sont installés sur nos propres ordinateurs, garantissant ainsi la confidentialité complète des données. Ce système nous permet d'informer nos clients par courrier électronique qu'un colis a été expédié avec un numéro de suivi. Nous poursuivons nos efforts en vue de mériter votre entière confiance. |
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| Transactions par carte de crédit |
| Les transactions effectuées par carte de crédit sont traitées par des serveurs sécurisés. En vue d’autoriser la transaction, seule l’information strictement nécessaire à cette fin est acheminée à la passerelle de traitement des cartes de crédit. Tout renseignement obtenu au cours d’une transaction est conservé dans des serveurs de bases de données sécurisés à des fins de comptabilité et de facturation. Cette information n’est pas dévoilée à des tiers. Le serveur de commerce électronique discoverchaplin.com est protégé d’un cryptage SSL. |
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| Fichiers journal de site Internet |
| Les fichiers journal de site Internet sont conçus pour cueillir de l’information au sujet du matériel et du logiciel informatiques de l’utilisateur. Ils peuvent également stocker l’adresse Internet du visiteur, les pages visitées avec la date et l’heure des visites, le type de fureteur utilisé, la région géographique, les adresses Web de renvoi, etc. Des rapports concernant les visiteurs sont générés de façon sommaire et ils ne contiennent aucun renseignement pouvant être attribué à une personne précise, sauf l’adresse Internet. Les fichiers journal ne servent qu’à des fins de rapports internes concernant certaines sections du site internet, ainsi qu’à l’entretien et à l’amélioration de notre service. |
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| POUR COMMANDER SUR DISCOVERCHAPLIN.COM |
| Le site discoverchaplin.com met tout en œuvre pour offrir une expérience de shopping en ligne à la fois pratique et sécurisée. Pour commander un article, cliquez sur « Commander » ou sur le numéro de code correspondant. |
| Krypton Imagination fait appel à une technologie de cryptage fournie par VERISIGN afin d’assurer la sécurité de vos données lors de leur transmission. Cette technologie de cryptage est utilisée pour authentifier et valider le commerce électronique sur Internet et pour assurer la sécurité des communications clients. VERISIGN est un leader mondial dans ce domaine. Pour en savoir plus à son sujet, consultez le www.verisign.com. |
| Notre site est maintenant doté de panier d’achat virtuels qui vous rendent la tâche plus facile. Il suffit de parcourir notre site et de cliquer sur les articles qui vous intéressent. |
| Lorsque vous aurez terminé votre shopping, vous devrez nous fournir des renseignements personnels, qui nous seront ensuite transmis de façons sécuritaire. Le système vous fournira instantanément un bon de commande comprenant les taxes applicables (le cas échéant) et les frais de livraison. Une fois ces étapes complétées, vous aurez une dernière occasion de valider l’information indiquée sur votre commande. |
| À partir du moment où nous recevons votre commande, veuillez prévoir un délai d’au moins 1 semaine pour la livraison au Canada et de 2 semaines dans les autres pays. N’oubliez pas de nous tenir au courant de vos changements d’adresse afin de continuer à recevoir vos catalogues Chaplin. |
| Peu importe si vous faites un achat à la Boutique Chaplin, vos commentaires et suggestions sont toujours les bienvenus. |
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| Politique de retour |
| La Boutique Chaplin est fière de vous offrir des articles de première qualité. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez obtenir un échange ou un remboursement en nous retournant la marchandise dans un délai de 30 jours après la date d’achat, à condition que cette marchandise soit à l’état neuf avec les étiquettes intactes, et qu’elle n’ait pas été lavée ou nettoyée. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si la marchandise est défectueuse. |
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| SOUTIEN TECHNIQUE |
| Le site discoverchaplin.com fait appel aux technologies et aux outils Internet les plus récents afin d'assurer aux clients un soutien technique complet et interactif. Sur le site même, vous trouverez des conseils qui vous aideront à tirer le maximum de votre expérience d'achat en ligne. Si vous avez des questions techniques auxquelles vous ne trouvez pas réponse dans les sections ci-dessous, n'hésitez pas à communiquer avec nous par courrier électronique. |
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| Vous aurez besoin de : |
| Pour profiter pleinement du site discoverchaplin.com, il vous faut le logiciel Explorer (version 4 ou plus récente) ou Netscape (version 4 ou plus récente). |
| Besoin d'une mise à jour? Cliquez sur ces liens vers les sites où vous pourrez télécharger les versions les plus récentes de ces fureteurs. |
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| Nous espérons que ces renseignements vous aideront à mettre à jour votre logiciel de navigation sur Internet. Pour vous assurer d'avoir téléchargé les bonnes mises à jour, nous vous conseillons de communiquer avec le service de soutien technique de Microsoft ou de Netscape. |
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| Utilitaire Flash |
| Le site discoverchaplin.com fait appel au logiciel Macromedia Flash, la référence dans le domaine pour concevoir du contenu enrichi et des applications offrant une expérience interactive multimédia stimulante. |
| Bien qu'on puisse explorer le site avec un fureteur sans module Flash, votre expérience de navigation sera plus satisfaisante si votre ordinateur est équipé de Flash Player. |
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| Qu'est-ce que la technologie Flash? |
| Macromedia Flash est une technologie permettant aux designers et aux concepteurs de concevoir des expériences et du contenu interactifs évolués. Flash rend possibles des applications Internet enrichies en offrant des fonctionnalités permettant l'intégration d'images vidéo, de textes et de fichiers audio et graphiques pour rendre les pages Web plus intéressantes. Cette technologie est en voie de s'imposer comme la norme en matière de création de contenus percutants sur Internet. Les éléments de design et d'animation apparaissent immédiatement sur les pages, peu importe le fureteur ou la plate-forme utilisés; les internautes peuvent ainsi avoir une expérience interactive riche et captivante. |
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| Que dois-je faire? |
| Flash Player est un logiciel gratuit que vous pouvez télécharger à partir du site de Macromedia. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous arriverez à un site qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger le logiciel Flash Player adapté à votre fureteur Internet : http://www.macromedia.com/international/selector/ |
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| Java Script |
| Le site discoverchaplin.com utilise le langage Java Script pour faciliter la navigation et rendre interactif le contenu des pages Web. |
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| Qu'est-ce que Java Script? |
| Java Script est un langage de script qui permet aux concepteurs Web d'élaborer des sites interactifs plus dynamiques. Le langage Java Script fait appel au langage de programmation Java, très apprécié des concepteurs et intégrateurs Internet. Java Script est un langage sécuritaire qui ne permet aucun accès au système d'exploitation ni à l'ordinateur des usagers. Il facilite et enrichit le travail des concepteurs en leur permettant de créer des fenêtres, des outils de navigation, du texte animé, des sons et d'autres éléments multimédias. |
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| DHTML |
| Outre les applications Flash et Java Script, le site discoverchaplin.com exploite la technologie HTML dynamique (DHTML) afin d'offrir aux utilisateurs des fonctionnalités interactives évoluées. |
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| Qu'est-ce que le DHTML? |
| La nouvelle technologie DHTML (ou HTML dynamique) ajoute une dimension dynamique à des éléments d'une page Web. Ces éléments, le texte, ses caractéristiques (couleur, taille, etc.) et l'emplacement de certains éléments, par exemple, qu'on croyait auparavant impossibles à changer une fois la page mise en ligne, peuvent maintenant être modifiés de manière dynamique grâce au DHTML. Cette technologie permet à ce qui apparaît sur les pages Web de ressembler encore plus aux images qu’on voit à l'écran d'un téléviseur : les images et les textes apparaissent et disparaissent et le contenu se déplace sans contraintes. |
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| Que dois-je faire? |
| Absolument rien! Tous les fureteurs récents exploitent la technologie DHMTL. Si vous avez Explorer (version 4 ou plus récente) ou Netscape (version 4 ou plus récente), votre ordinateur est configuré pour le DHTML. |
| Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, veuillez cliquer sur le lien Contactez-nous. |
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| Avis de non responsabilité. |
| Ce site et l'ensemble de son contenu vous sont proposés sans aucune garantie implicite ou explicite, ce qui comprend, de façon non limitative, toute garantie de titre ainsi que toute garantie implicite quant à la qualité marchande ou à l'adaptation à un usage particulier. En utilisant ce site, vous reconnaissez que vous le faites à vos propres risques, et vous assumez l'entière responsabilité de tous les coûts qui pourraient être associés à une réparation ou à l'entretien de l'équipement vous permettant d'utiliser le site. Vous reconnaissez également que Krypton Imagination inc. ne sera aucunement tenue responsable de quelque dommage que ce soit résultant de votre utilisation du site. |
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| AUTRES RENSEIGNEMENTS |
| Pour de plus amples renseignements ou pour nous faire part de vos commentaires au sujet de notre politique de confidentialité en ligne, veuillez nous écrire ou nous appeler au 514.844.1454 |
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| Champ d’application |
| Cette politique s’applique uniquement à Krypton Imagination, Inc. et à ce site. Elle ne s’applique pas aux sites Web des filiales. Krypton Imagination, Inc. n’assume aucune responsabilité pour les sites Web liés à son propre site. Ces liens sont fournis seulement dans le but d’aider et de renseigner les visiteurs. |
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| Toute question concernant cette politique de confidentialité peut être demandé ici. Veuillez noter que cette politique peut être mise à jour de temps en temps. Nous vous encourageons donc à la relire périodiquement pour prendre connaissance de nos initiatives en vue de sauvegarder vos renseignements et de répondre à vos attentes en matière de confidentialité. |
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